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OUR SERVICE 服务承诺 ——

服务宗旨: “随叫随到服务 服务就是企业命脉”“一个电话无牵无挂 您不满意我不休息”

服务理念: “客户就在身边”

用科技保证品质,用服务完美产品, 最终达到用户100﹪满意并超越用户期望。

节假日不休,24小时服务;按用户需求,快速反应,快速行动,快速解决问题;让可户满意、信赖。

1、服务模式:

    ★ 一个结果:服务圆满

    ★ 两条理念:带走用户的烦恼;留下对用户的真诚,让用户100﹪的满意。

    ★ 三个控制:服务投诉率为零,服务遗漏率为零,服务不满意率为零。

    ★ 四个不漏:

            ▲一个不漏地记录用户反映的问题;

            ▲一个不漏地处理用户反映的问题;

            ▲一个不漏地回访复审用户反映的问题;

            ▲一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、销售部门。

2、服务态度: 微笑、真诚、快速、感激。

3、服务——就是让用户的人格得到尊重。

4、如果用户找到了我们,肯定是我们的责任,任何时候都不能推辞。

5、让用户时时刻刻都满意。

6、用户的满意标准是:通过真诚服务,让用户感受到公司良好的企业文化。

7、我们工作的原则是:解决用户的烦恼。